Bern (pts/20.09.2010/09:05) - Wer hat den besten Customer Service im ganzen Land? Die innovativsten, kundenorientiertesten und sozial engagiertesten Contactcenter der Schweiz wurden im Rahmen des swiss contact day am 15. September im Kursaal Bern vom Verband Callnet.ch und dem Branchenmedium Contact Management Magazine mit dem Golden Headset Award ausgezeichnet. Gemeint ist hiermit die Schweizer Auszeichnung für die besten Contactcenter Projekte des Landes. Insgesamt haben sich in diesem Jahr 16 Unternehmen in den Kategorien Innovation, Customer Focus und Corporate Social Responsibility beworben. Drei Einreicher haben es je Kategorie in die enge Auswahl der Nominierten geschafft. "Der Golden Headset Award ist die Messlatte für herausragende Leistungen in unserer Branche", erklärt Dieter Fischer, Initiator der Award Ceremony und Präsident des Branchenverbandes CallNet.ch. "Es ist also eine grosse Auszeichnung und Leistung, zum engen Kreis der Nominierten zu zählen", so Fischer.